꽃집 AI 직원 33명

예산·상황·수취인에 맞는 꽃 추천부터 견적·주문·결제·배송/픽업 안내까지 24시간 무인으로 처리합니다. 밤늦은 개업 축하 화분이나 급한 조의 화환도 즉시 응대해 배달앱에 뺏기던 주문을 자체 채널로 돌리고, 접수한 수취인·기념일은 자동 저장합니다.

고객의 기념일·수취인·지난 선물 이력을 기억해 매년 기념일 직전에 개인화 재구매 안내를 보내고 원탭 재주문으로 잇습니다. 한 번 산 손님을 매년 다시 사는 단골로 바꿔 꽃집 최대의 반복 매출을 만들고, 콘솔에 '이번 주 기념일 도래 고객' 파이프라인을 보여 줍니다.

판매·시즌·예약 물량으로 수요를 예측해 발주량과 시점을 제안하고, 시들기 전 임박 재고는 '오늘의 꽃' 할인으로 자동 회전시킵니다. 생화 특유의 로스를 줄여 원가를 지키고, 로스율·마진을 리포트로 가시화합니다.

웨딩·개업·기업 행사 문의를 받아 컨셉·예산 상담, 견적·시안, 계약금 결제, 일정·물량 관리까지 이어 갑니다. 한 건이 일반 주문 수십 건에 맞먹는 고단가 대량수주의 전환율을 높이고, 확정 물량은 재고 엔진에 예약으로 반영합니다.

당일배송·퀵·정기배송 물량을 기사와 시간대에 맞춰 배차하고 배송 상태를 실시간으로 추적합니다. 수령 확인과 지연·오배송 이슈를 감지해 재발송까지 표준 절차로 처리합니다.

주소를 입력하면 배송 가능 권역인지 판별하고 거리·시간대에 맞는 배송비를 자동으로 계산합니다. 권역 밖 주문은 퀵·택배 대안을 안내해 주문이 끊기지 않게 합니다.

조의·축하 화환처럼 시간이 급한 주문을 우선 처리하고 빈소·행사장 정보와 리본 문구를 확인합니다. 마감·배송 시간을 역산해 늦지 않게 처리하고, 긴급 건은 사장에게 즉시 알립니다.

"이벤트 배너 올려줘", "가격표 수정해줘"처럼 말하면 매장 주문 몰과 홈페이지를 미리보기 후 몇 분 안에 갱신합니다. 코딩·외주 없이 살아 있는 사이트를 유지해 24시간 유입·주문 채널로 씁니다.

꽃다발·꽃바구니·화환·화분 등 상품과 옵션·가격을 정리해 주문 몰 카탈로그로 구성합니다. 시즌과 원가 변동을 반영해 가격과 메뉴 구성을 손쉽게 업데이트하도록 돕습니다.

발렌타인·졸업·어버이날 같은 시즌과 제철 꽃을 분석해 신상품과 기획전 아이디어를 제안합니다. 어떤 상품이 우리 매장에서 잘 나가는지 데이터로 짚어 기획에 반영합니다.

완성한 꽃 작품 사진으로 인스타·블로그용 문구와 해시태그를 자동으로 만들어 줍니다. 작품 사진이 유입을 좌우하는 꽃집 특성에 맞춰 꾸준한 콘텐츠로 신규 고객을 불러옵니다.

'○○동 꽃집·꽃배달' 같은 지역 검색에 잘 노출되도록 네이버 플레이스 정보와 키워드를 관리합니다. 영업시간·배송권역·사진을 최신으로 유지해 지역 손님 유입을 챙깁니다.

주문·수령 후 만족한 순간에 후기를 요청·수집해 사이트와 네이버 플레이스에 자동 게시합니다. 답변 초안을 만들어 주고, 부정 후기는 먼저 알려 빠르게 대응하도록 돕습니다.

시즌 프로모션·신상품·쿠폰을 고객 그룹별로 나눠 카카오·문자로 자동 발송합니다. 반응률을 분석해 열어보는 비율이 높은 시간대에 맞춰 보냅니다.

주문 결제·계약금·구독 정기결제와 환불을 자동으로 기록하고 일·월 정산을 정리합니다. 카드·간편결제를 구분해 매출 누락 없이 장부를 맞춥니다.

일·주·월 매출과 주문 수, 인기 상품, 로스율을 대시보드로 한눈에 보여 줍니다. 지난 기간과 비교해 무엇이 오르고 내렸는지 짚어 줍니다.

화훼 도매 시세 변동과 주변 꽃집의 가격·상품·이벤트를 모아 우리 매장과 비교해 줍니다. 원가 변동과 시장 흐름을 참고해 가격 전략을 다듬도록 돕습니다.

한동안 주문이 없는 고객을 자동으로 찾아내 이탈 위험을 미리 알려 줍니다. 컴백 쿠폰이나 안부 메시지로 다시 불러올 방법을 제안합니다.

기존 고객이 친구를 소개하거나 '내가 보낸 꽃' 카드를 공유하면 양쪽에 리워드를 지급합니다. 소개 링크와 적립 현황을 관리해 입소문을 매출로 연결합니다.

예약 픽업·배송 시간을 고객에게 미리 알려 노쇼와 수령 지연을 줄입니다. 시간이 임박한 건은 사장에게도 알려 놓침 없이 처리하게 합니다.

직원 근무와 배송기사 일정을 정리하고 성수기 물량에 맞춰 인력과 배차를 돕습니다. 급한 결원이나 배송 충돌을 미리 알려 줍니다.

주문·수령 후 짧은 만족도 설문을 자동으로 보내 별점과 의견을 모읍니다. 결과를 항목별로 정리해 상품·배송 개선 포인트를 짚어 줍니다.

매출·지출·현금영수증·세금계산서를 분류해 신고와 장부 정리를 돕습니다. 증빙 자료를 월별로 모아 세무 처리 부담을 덜어 줍니다.

소중한 사람들의 기념일·수취인·선호를 등록하면 매년 잊지 않게 미리 알려 주고 원탭으로 꽃을 보내게 해 줍니다. 부모님·연인·거래처를 한 화면에서 관리해 '늘 챙기는 사람'이 되도록 돕습니다.

지금까지 보내고 받은 꽃을 사진·상황·수취인·문구와 함께 개인 타임라인에 쌓아 둡니다. '지난번 그 꽃'을 원탭으로 재주문하고, 취향에 맞는 추천을 받으며, '올해 보낸 꽃 모음'을 카드로 공유할 수 있습니다.

격주·매월 원하는 주기로 제철 꽃을 집·사무실·가게로 정기배송하는 구독을 설계·결제·조정합니다. 취향 피드백으로 다음 배송을 맞추고 휴가철 스킵·선물 전환도 가능해, 일상 속 반복 소비를 습관으로 만듭니다.

축하·조의·기념일 등 상황과 예산, 받는 사람을 입력하면 어울리는 꽃과 꽃말을 골라 추천합니다. 어떤 꽃이 어떤 마음을 전하는지 쉽게 알려 줘 선택을 돕습니다.

상황과 관계에 맞는 축하·감사·위로 카드 문구를 여러 안으로 제안합니다. 짧은 리본 문구부터 정성 담은 메시지까지 골라 바로 주문에 넣을 수 있습니다.

주문한 꽃이 지금 어디쯤 왔는지 배송 상태를 실시간으로 조회합니다. 수령을 확인하고, 문제가 있으면 바로 문의·재발송을 요청할 수 있습니다.

주문 이력과 취향에 맞는 쿠폰과 이벤트를 골라 추천합니다. 쓸 수 있는 혜택을 놓치지 않게 사용 기한도 함께 안내합니다.

주문으로 쌓인 포인트와 등급 혜택을 실시간으로 보여 줍니다. 다음 등급까지 남은 조건을 알려 재구매 동기를 만듭니다.

받은 꽃을 오래 예쁘게 두는 물 갈이·보관법과 서비스 관련 궁금증에 24시간 답합니다. 꽃 종류별 관리 팁으로 만족도를 높입니다.

주문과 배송에 대해 느낀 점을 손쉽게 남길 수 있는 창구를 제공합니다. 남긴 의견은 매장 개선에 반영되고, 답변도 받아 볼 수 있습니다.